Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov je TROJA TIM d.o.o., Pod bukvami 3, 1000 Ljubljana, matična št. 3792293000, ID za DDV: SI15309266.

Kontakt: podpora@trojatim.si, tel. +386 40 590 345.

Za vprašanja, povezana z obdelavo osebnih podatkov, se lahko obrneš na zgornji kontakt. Pooblaščene osebe za varstvo podatkov (DPO) skladno s čl. 37 GDPR nismo dolžni imenovati.

Prek spletnih obrazcev na tej strani zbiramo izključno podatke, ki so nujni za navezavo stika in obravnavo povpraševanja:

• Svetovalni obrazec: ime, e-pošta, telefon, izbrana vrsta zavarovanja, odgovori na kvalifikacijska vprašanja (npr. starostna skupina, namen zavarovanja - brez zdravstvenih podatkov), morebitno sporočilo.
• Obrazec za pomoč pri škodi: ime, e-pošta, telefon, ime obstoječe zavarovalnice ali posrednika (neobvezno), vrsta škode, kratek opis.
• Tehnični podatki: URL strani, iz katere si prišel, anonimiziran (hashiran) IP naslov, tip naprave in brskalnika, parametri kampanj (UTM, fbclid, gclid). Uporabljamo jih za varnost obrazca in merjenje uspešnosti kampanj.
• Piškotki: glej Politiko piškotkov.

Zdravstvenih podatkov prek spletnih obrazcev ne zbiramo. Morebitne podrobnosti zdravstvene narave zastopnik obravnava osebno v okviru posveta izven javne spletne strani.

• Kontakt in priprava ponudbe - izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na zahtevo posameznika (čl. 6/1/b GDPR).
• Pomoč pri prijavi škode - privolitev posameznika (čl. 6/1/a GDPR).
• Varnost obrazca, preprečevanje zlorab, vodenje dokumentacije - zakoniti interes upravljavca (čl. 6/1/f GDPR).
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. računovodstvo, davčni predpisi, obveznosti iz zavarovalne zakonodaje) - čl. 6/1/c GDPR.
• Trženje (analitični in oglaševalski piškotki) - izključno s tvojo izrecno privolitvijo prek pasice za piškotke (čl. 6/1/a GDPR).

• Zaupanja vrednim obdelovalcem (gostovanje, pošiljanje e-pošte, baze podatkov, orodja za analitiko in oglaševanje) izključno za potrebe obratovanja tega spletnega mesta in v obsegu, ki je nujno potreben.
• Izbrani zavarovalnici za pripravo konkretne ponudbe - šele po tvojem izrecnem soglasju.
• Pristojnim organom, kadar tako zahteva zakon (npr. FURS, sodišče, Informacijski pooblaščenec).

Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

Nekateri naši obdelovalci (npr. ponudniki analitike ali oglaševalskih platform) so lahko locirani izven Evropskega gospodarskega prostora. V takih primerih zagotavljamo, da prenos temelji na ustreznih pravnih jamstvih - najpogosteje na standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije (SCC) ali ugotovljeni ustreznosti ravni varstva podatkov.

Podatke iz spletnih obrazcev hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo povpraševanja (praviloma do 24 mesecev od zadnjega stika), nato jih izbrišemo ali anonimiziramo. Podatke, vezane na sklenjena zavarovanja in računovodske dokumente, hranimo skladno z zakonsko predpisanimi roki (davčni predpisi in predpisi s področja zavarovalništva).

Uvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem. Med drugim uporabljamo šifriran prenos podatkov (HTTPS), nadzor dostopa do sistemov in redno posodabljanje programske opreme. Kljub temu noben prenos podatkov prek interneta ni popolnoma varen, zato absolutne varnosti ne moremo zagotoviti.

Na podlagi podatkov, zbranih prek spletnih obrazcev, ne izvajamo avtomatiziranega odločanja s pravnimi učinki za posameznika niti profiliranja v smislu čl. 22 GDPR.

Storitve prek tega spletnega mesta niso namenjene osebam, mlajšim od 16 let. Če ugotovimo, da smo nenamerno zbrali osebne podatke mladoletnika brez ustrezne privolitve staršev oziroma skrbnikov, jih bomo brez odlašanja izbrisali.

• Pravica do dostopa, popravka, izbrisa ("pravica do pozabe") ali omejitve obdelave.
• Pravica do prenosljivosti podatkov in ugovora zoper obdelavo.
• Preklic dane privolitve kadar koli, brez vpliva na zakonitost obdelave do preklica.
• Pravica do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS, www.ip-rs.si.

Za uveljavljanje pravic nam piši na podpora@trojatim.si. Odgovorili bomo brez nepotrebnega odlašanja in praviloma v enem mesecu od prejema zahteve.

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, npr. ob spremembi zakonodaje ali storitev. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z datumom zadnje posodobitve na vrhu.